获取助听器的过程称为“验配”，接待用户的是有专业知识并通过认证的“验配师”。助听器可不像手机，验配师会根据用户的情况（听力、耳道环境、需求、预算）推荐几款适合的产品供选择。
如果用户的助听器是亲属赠送或政府发放的，也请联系厂家或者通过厂家微信，查询到能提供调试服务的门店，只有经过调试、适合患者听力的助听器才能帮助患者听的舒服。
助听器的价格不便宜，用户都希望自己的机器效果好，别出毛病，能够用得更久一些，那么出现哪些情况提示该更换了呢？
助听器使用时间长，频繁维修
这与以下几个因素有关系：
1、使用环境：潮湿、多尘
2、保养频率：没有按验配师建议清洁保养
3、生理情况：用户出汗、出油、耵聍多等
助听器一般能用6-8年，这是根据电子元件老化程度计算的，实际上有的用户用上三四年就要频繁维修，有的用了十多年感觉效果还挺好。
大部分助听器通过购买延保服务，最多能保修五年。保修期内非人为损坏是免费的，快到保修期时请全面检修一次。之后维修，先请工程师评估维修费用，如果维修费用较高，建议考虑更换。
助听器的音量无法满足需求
验配师根据用户病史、听力推荐的机型都会有功率余量，验配师没办法准确预测用户未来几年的听力下降量，如果听力下降到超出验配范围，音量无法满足需求，只能换适合的型号。
助听器的降噪无法满足需求
也许当初用户选配时受预算限制，或执着于某个外形，所选的型号安静环境能满足聆听需求，但是觉得噪音环境听不清楚，或者多人交谈有困难，电话交流费力、看电视离不开字幕……
如果已经影响用户的工作与生活，即使使用不到五年，也建议考虑更换满足需求的型号，尽早提高生活质量。
助听器的新功能吸引用户
助听器研发者一直都致力于让用户听得更清楚、戴得更舒服，如：
- 全息聚焦功能，2个独立处理器分开运算言语和环境声音，获得水晶般通透言语声以及自然感知背景环境
- 原声处理OVP功能，解决用户自己说话不自然的问题
- 动态声景处理2.0功能，收集更多维度信息，理解和适应具体的环境要求，而不是简单的调用预设等级
- 蓝牙直连功能，使生活更多元化
- 充电功能，让操作更加简单
想要使用长久，定期保养很重要
想要了解新技术，沟通需求很重要
助听器的更换频率因人而异，
有的需求能提升生活品质，
有的简单，保养得当用好几年，
最终还是看自己的需求选购。