美国国家公共电台（简称NPR）监察专员爱德华·舒马赫-马托斯向其听众写了一封道歉信，为该电台在介绍耳鸣发病原因时，播放了耳鸣模拟声，正式道歉。舒马赫-马托斯及国家公共电台一位科学栏目编辑认为，应该在播放耳鸣声之前，先向听众警示才行。
据中国听力学网（www.chineseaudiology.com）了解，此事起源于2011年7月17日，国家公共电台早间节目在播放题为“耳鸣：为何我的耳朵鸣响不停？”的谈话栏目时，由于使用了一种刺耳的声音来模拟耳鸣声。
节目一经播出，听众甚为不满。一时间，国家公共电台收到来自四面八方的投诉。对此表示不满的听众有的正遭受耳鸣之苦，有的虽然未患耳鸣，也并不认同国家公共电台的这种做法。听众们在给国家公共电台的信中写到，由于没有预先警示播放了耳鸣声，导致患者耳鸣病情恶化；而且，广播节目结束之后，很长一段时间内，他们都还能听到耳中有持续的回响。更有听众表示，在收听该档节目之前，他们从未有过此类耳鸣现象，但是听后，却出现耳鸣。
有趣的是，国家公共电台负责处理听众投诉问题的监察专员爱德华·舒马赫-马托斯，在道歉信中提到，他本人也正遭受耳鸣之苦。
国家公共电台相关人员将听众投诉转交给了高级科学编辑主管安妮。她随后在该栏目网络版块顶端位置补充上了一份警示：“警告：本文将包含尖锐的模拟耳鸣声。”
在对听众投诉的回应中，安妮写道：“我个人未曾认识到这些特殊噪声比其它嘈杂的声音更易致人耳鸣。并且，美国耳鸣协会曾就聆听高分贝噪声之危险性发出过明确警告。因此，我们事后认识到，我们确实也应该（在播放耳鸣声之前）向听众作出提示。”
舒马赫-马托斯补充说：“我患有耳鸣，并为此苦恼不已。我们的实习生安德鲁也时常会耳鸣。因此，我十分赞同这种做法。我们的确应该事先提示听众的。但是，坦白讲，我之前也没想到要这样做。”
显然，耳鸣模拟声能令人不悦，并且还能产生轻微痛楚，医生们、听力学家们和读者们，在介绍耳鸣时，可得要千万小心了！